Garanti

Hos WERK & CO leveres alle maskiner med 12 måneders garanti fra købsdatoen.

Inden en maskine tilbydes til salg, gennemgår den en grundig teknisk kontrol, hvor funktioner, bryggeenhed, kværn, dampsystem og øvrige centrale komponenter kontrolleres. Eventuelle nødvendige reparationer og udskiftninger udføres som led i klargøringen, så maskinen lever op til vores kvalitetskrav.

Garantien omfatter fejl og mangler, der skyldes materiale-, komponent- eller funktionsfejl ved normal anvendelse af maskinen. Ved en berettiget garantisag vil maskinen blive undersøgt og, hvor det er muligt, repareret.

Garantien omfatter ikke:

• Almindeligt slid og kosmetiske forhold
• Kalkrelaterede skader
• Manglende eller forkert vedligeholdelse
• Forkert anvendelse eller betjeningsfejl
• Uautoriserede reparationer eller indgreb
• Skader forårsaget af ydre påvirkninger, stød, tab, væskespild eller lignende

Hvis du oplever problemer med din maskine, bedes du kontakte os på info@werkco.dk med oplysning om ordrenummer, model, serienummer samt en beskrivelse af fejlen. I nogle tilfælde kan vi anmode om billeder eller video for at kunne behandle sagen hurtigere.

Vi bestræber os på at gøre processen så enkel som muligt og hjælper dig gennem hele forløbet.